Politique d’expédition

🚚  POLITIQUE D'EXPÉDITION

Boutique en ligne — Europe

1. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

2. Zones et délais de livraison

France métropolitaine

Délai estimé : 1 à 3 jours ouvrés après expédition.

Union européenne (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, etc.)

Délai estimé : 3-4 jours ouvrés après expédition.

Autres pays européens (Suisse, Norvège, Royaume-Uni, etc.)

Délai estimé : 3-4 jours ouvrés après expédition.

3. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis via :

• Le lien de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation
• Le site du transporteur en saisissant votre numéro de suivi

4. Retards de livraison

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, soldes) ou en cas d'événements exceptionnels. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.

5. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais prévus, contactez-nous à [votre e-mail] dans les 14 jours suivant la date d'expédition estimée. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.

6. Adresse de livraison incorrecte

Vérifiez attentivement votre adresse avant de valider votre commande. En cas d'erreur de la part du client, des frais de réexpédition pourront être facturés.